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Termini e condizioni di Pancho Tours S.L
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Termini di utilizzo
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Validità del prodotto, modifiche e correzioni
- Pancho Tours S.L. non addebita alcun costo aggiuntivo per la modifica o il cambio di data di una prenotazione esistente, purchè il nostro Servizio Clienti riceva la richiesta al meno tre (3) giorni prima della data del viaggio confermata.
- Non è possibile cambiare o modificare i biglietti per un evento speciale, per il teatro o per gli spettacoli. Le vendite di questi biglietti sono definitive e non possono essere cambiate una volta confermato l'acquisto originale.
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- Se si effettua un acquisto con un codice promozionale di Pancho Tours S.L. o se si accetta uno sconto o un'offerta speciale durante il processo di pagamento a Pancho Tours S.L., è possibile che lo sconto o l’offerta speciale vengano cancellati nel momento in cui si fa un cambio o una modifica sull’itinerario una volta che l'acquisto è completato. Pancho tours S.L. può anche decidere, a sua esclusiva discrezione, di accettare il suo sconto o offerta speciale se apporta una modifica o un cambiamento di itinerario una volta completato l’acquisto. Ciò nonostante, Pancho Tours SL si riserva il diritto di cancellare lo sconto o offerta speciale, se vengono apportate modifiche su un itinerario confermato.
- Talvolta, i nostri fornitori e/o fornitori di servizi apportano modifiche a date dei tour, prezzi, inclusioni, coperture, requisiti di età, etc. Di conseguenza, Pancho Tours S.L. si riserva il diritto di cancellare, modificare o sostituire qualsiasi servizio, tour, o biglietto che è stato prenotato in www.panchotours.com in qualsiasi momento e per qualunque motivo.
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Prezzi, servizi compresi e servizi esclusi
- I prezzi indicati in www.panchotours.com si intendono per persona, salvo diversamente specificato.
- I prezzi sono basati sulle tariffe locali al momento del preventivo, convertiti con il tasso di cambio in vigore, come stabilito da Pancho Tours S.L.
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- Salvo diversamente specificato, i prezzi non includono tasse locali ne tariffe d’uso, come tasse per l’uscita dalla nazione, sicurezza, tasse portuali, tariffe dei parcheggi, spese di dogana, immigrazione, agricoltura, servizi passeggeri o imposte per il trasporto internazionale.
- I prezzi non includono mance ai direttori, autisti o guide locali dei tour; tasse di passaporto e visto; assicurazione personale e dei bagagli; tutti gli articoli di carattere personale; e qualsiasi bevanda o cibo non specificamente incluso nella sezione "Include" delle pagine relative ai servizi nel sito www.panchotours.com.
Pagamenti e cancellazioni
- Pancho Tours S.L. accetta le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa
- Non verrà applicato nessun costo aggiuntivo o commissione per l’esecuzione dei pagamenti attraverso carta di credito o debito.
- Per effettuare una prenotazione è richiesto il pagamento completo tramite carta di credito o debito. Il pagamento apparirà come Pancho Tours nell’estratto della carta di credito o debito.
- Non si effettueranno rimborsi una volta iniziato il tour o il servizio, o in merito a qualsiasi pacchetto, alloggio, cibo o altro servizio utilizzato.
- La cancellazione di una prenotazione con Pancho Tours S.L. può comportare l'applicazione di una penale di cancellazione da parte di Pancho Tours S.L., come spiegato più in basso. È possibile che il fornitore/singolo operatore imponga un costo aggiuntivo (controlli il suo voucher di Pancho Tours S.L. per i dettagli specifici). Con l’annullamento di una qualsiasi prenotazione, riceverà una notifica via email con l'importo totale della cancellazione.
- Biglietti per eventi, attrazioni, teatro, spettacoli, coupon: Non rimborsabili in nessun caso
- Buono Regalo: Non rimborsabile in nessun caso
Altri servizi e prodotti del tour
- Cancella la tua prenotazione fino a 24 ore prima della partenza per un rimborso completo
- I biglietti dei monumenti, nelle attività in cui sono inclusi, non sono rimborsabili in nessun caso.
- Per i tour personalizzati, tour privati e gite di un giorno, si applicherà sempre la seguente politica:
- Se si cancella con almeno 7 giorni di calendario di anticipo, non si applica alcuna tassa di cancellazione.
- Se si cancella con un anticipo compreso tra 3 e 6 giorni di calendario, verrà applicata una tassa di cancellazione del 50%.
- Se si cancella entro i 2 giorni di calendario precedenti alla data del tour, verrà applicata una tassa di cancellazione del 100%.
- Vouchers di Pancho Tours S.L
- Riceverà un Voucher di Pancho Tours S.L. personalizzato per ogni tour, evento o servizio prenotato. Per accedere e stampare il/i suo/suoi Voucher di Pancho Tours S.L. le verrà fornito l’accesso a una pagina web sicura ospitata da Pancho Tours S.L. che contiene un link al/ai suo/suoi Voucher.
- Dovrà consegnare il Voucher originale e autentico di Pancho Tours S.L. al fornitore del servizio corrispondente per riscattare il proprio tour, biglietto o pacchetto. La prenotazione non è accettabile o riscattabile senza presentare un Voucher di Pancho Tours S.L. valido.
- Per motivi di sicurezza, quando verrà a riscattare il suo Voucher di Pancho Tours S.L. dovrà presentare un documento di identità valido con fotografia e firmare il Voucher. Questa operazione avviene a scopo di identificazione e ci aiuta ad evitare possibili frodi.
- In alcuni casi, al momento del riscatto del servizio, Pancho Tours S.L. le chiederà anche di mostrare la carta di credito usata per acquistare il tour o il biglietto. Generalmente questo è necessario solo nel caso di biglietti per spettacoli e attrazioni. Questo ci aiuta a prevenire l'uso improprio delle carte di credito. Nella pagina di verifica e pagamento verrà indicato se dovrà presentare o no la carta di credito usata durante la prenotazione. In alcuni casi, Pancho Tours S.L. non richiederà questo requisito, solitamente per facilitare l’acquisto di regali. Ad ogni modo, è possibile rimuovere questo requisito solo contattando il Servizio Clienti di Pancho tours S.L. una volta che la prenotazione è stata confermata, e cambiamenti e modifiche saranno ad esclusiva discrezione di Pancho Tours S.L.
Passaporti, visti e assicurazioni
- È responsabilità di tutti i passeggeri, a prescindere da nazionalità e destinazione, verificare con il consolato del paese che si sta visitando i requisiti di entrata in vigore.
- Poichè i requisiti dei visti e della sanità sono soggetti a modifiche senza preavviso, la raccomandiamo di controllare questi requisiti con il proprio consolato prima della partenza.
- La raccomandiamo vivamente di acquistare una polizza di assicurazione di viaggio completa prima della partenza. Se cancella il suo viaggio o modifica notevolmente le date del viaggio, molte polizze le restituiranno il costo delle spese di annullamento e gli altri costi derivanti.
Avvisi di esenzione di responsabilità e limitazione di responsabilità
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- Tutte queste nuove politiche sono soggette a cambiamenti a seconda dell'evoluzione della situazione mondiale in relazione a COVID-19.
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